Marina, eine Kellnerin in einem örtlichen Café, war es gewohnt, ein vielfältiges Publikum zu bedienen: Familien mit spielenden Kindern, müde Reisende und mehr.
An einem sonnigen Sonntagnachmittag betrat ein Mann das Restaurant und schien überhaupt nicht hineinzupassen.
Sein ungepflegtes Äußeres und seine abgetragene Kleidung heben ihn von der Stammkundschaft ab.
Trotz ihres Aussehens kam Marina freundlich auf sie zu und nahm ihre Bestellung auf, im Gegensatz zu den anderen Kellnern, die zögerlich wirkten.
Seine Freundlichkeit stieß jedoch beim Manager auf Missbilligung und er drohte, ihm die Kosten für das Essen vom Gehalt abzuziehen, wenn der Mann nicht zahlen könne.
Zu Marinas Überraschung bezahlte der Mann nicht nur ihre Rechnung, sondern hinterließ auch ein großzügiges Trinkgeld von 5.000 Dollar!
Der scheinbar mittellose Mann war in Wirklichkeit ein enger Freund des Cafébesitzers und führte eine heimliche Kontrolle durch, um die Aufmerksamkeit des Personals gegenüber allen Kunden zu überprüfen.
Marinas aufrichtiges Mitgefühl beeindruckte nicht nur den Eigentümer, sondern offenbarte auch das schlechte Urteilsvermögen des Managers.
Daraufhin wurde der Manager entlassen und Marina wurde aufgrund ihrer stets freundlichen Art, mit der sie für eine einladende Atmosphäre für alle sorgte, die durch die Tür kamen, zur Vorgesetzten des Cafépersonals befördert.